הדיו על החוק האוסר את השימוש בטיקטוק בארה"ב עוד לא התייבש. וכבר הפלטפורמה יוצאת באופן אקטיבי להוכיח את הכוח והמשמעות שלה במדינה. בימים האחרונים היא מפרסמת תוצאות סקר צרכנים שערכה המעיד כי היא עדיין נתפסת על ידי הצרכנים כשולטת בשוק.
לא מדובר בסקר מיוחד, אלא סקר שנערך כחלק מדוח הפרסום השנתי שמפרסמת הרשת החברתית יחד עם חברת Disqo
מעל 6,500 צרכנים אמריקאים ענו על הסקר הצרכני של החברה. כולם נשאלו שאלות על השימוש באפליקציה וכן גם הרגלי הצריכה שלהם. המטרה הייתה לבדוק האם טיקטוק למרות הקשיים האחרונים שהיא חווה מצליחה לשמר את ההצלחה שלה. וכן גם מצליחה להביא ברגע האמת צרכנים לקנות. אפשר לומר כי רבים לא יופתעו מהתשובות, אותנו דווקא הממצאים ממש הפתיעו.
אז מה היא התשובה? כן, טיקטוק ממשיכה להיות הרשת החברתית המועדפת על ידי מרבית הצרכנים. בעוד 73% אמרו כי הם נכנסים לאפליקציה בעיקר למטרות שעשוע, נראה כי הפלטפורמה נתפסת בעיקר כמנוע חיפוש. כך 36% מהמשתמשים אומרים כי הם נכנסים אליה במטרה ללמוד או למצוא מידע. 35% נכנסים אליה במיוחד כדי למצוא מוצרים חדשים ומומלצים. ו-34% אמרו כי הם מתעדכנים דרכה בטרנדים.
ומה בנוגע לחנות של טיקטוק, זו שהושקה ממש לא מזמן ורבים מהמשתמשים קראו להחרים ולסגור?
נראה כי הם מתרגלים אליה. אם במרץ האחרון דיווחנו פה על חרמים ואיומים בנטישה של הפלטפורמה. היום ועל פי הסקר כ-63% מהנשאלים דווקא לא מוטרדים מהפרסומות של טיקטוק. ו-14% מהנשאלים דווקא הודו כי הם עושים רכישות מההמלצות והחנות של הפלטפורמה על בסיס שבועי. על פי הסקר אפשר כבר היום להגיד כי לחנות של טיקטוק השפעה חיובית על מכירות אונליין. עוד אפשר ללמוד ממנו כי הפלטפורמה מצליחה לשמר את היותה "המקור" להמלצות מהימנות.
השנה האחרונה לא הייתה הכי מוצלחת עבור טיקטוק. החל מהחקיקה בארה"ב נגדה, זו המכריחה אותה למכור את כל נכסייה האמריקאים, לידיים אמריקאיות. ההעלייה בפופולריות של המתחרה אינסטגרם. וכן גם העייפות הכללית של המשתמשים אלו שלאט לאט פשוט עוזבים אותה. במשך השנה האחרונה איבדה האפליקציה כמעט בכל חודש כ-10% מהמשתמשים שלה. ברבעון האחרון של 2023 טיקטוק איבדה על פי הנתונים כ-12 מיליון משתמשים! אבל נראה שכל זה לא מצליח באמת לפגוע בהצלחה שלה לפחות לא בעיני הצרכנים.
