האם ידעתם שחלק נכבד מהצרכניות של מוצרי קוסמטיקה בארה"ב הן בנות 12 בלבד? בחודשים האחרונים ראינו כיצד התקשורת והמותגים הגדולים מנסים להתנער מהנערות. אלו שעושות שימוש לא מתאים במוצריהן. אלא שב ספורה בחרו בטקטיקה אחרת.
v
בחודשים האחרונים אנחנו רואים כיצד חברות קוסמטיקה מהגדולות בעולם יוצאות בהצהרות נחרצות נגד שימוש של ילדות במוצריהן.
מסתבר שהחשיפהה של ילדות ונערות לתכנים בנושאי טיפוח גבוה יותר מזו של קהל היעד אליו פונים רוב המותגים. וזאת לאור זמן המסך הממושך שעולה על זהה של הצרכנים המבוגרים. כך על פי דיווחים מרבית בנות ה-12 בארה"ב מוציאות סכומים גדולים יותר על מוצרי טיפוח ומתפעלות שגרות עתירות שלבים כבר בגיל צעיר.
אלא שההורים לא מרוצים מהדבר. והמותגים סופגים המון ביקורות וזעם על ילדים שנפגעו משימוש במוצרים שלהם. השילוב הזה הוביל בחודשים האחרונים מספר מותגים לצאת בקמפיינים נגד ילדות צעירות. כך כדי להשיק את הסרום המקלף החדש שלו, בחר המותג Bubble לצאת בקמפיין שכותרתו היתה "לא לילדים". קמפיין שהסביר את הנזקים בשימוש בגיל צעיר ואת החשיבות של חשיפה נכונה לחומרים. הקמפיין נחל הצלחה גדולה. ואחריו ראינו עוד ועוד מותגים מאמצים את השיטה.
וגם ההורים מצאו דרך יעילה לחנך את הילדות לשימוש נכון בצורה מאוד יצירתית – ימי הולדת בספורה.
כן מסתבר שצעירות רבות רוצות לחגוג את ימי ההולדת שלהן בחנות האהובה עליהן. והאמהות מצידן מזהות את הבקשה כאפשרות לחגוג יום הולדת "חלומית" ולחנך אותן לצרוך נכון יותר. כך על פי הדיווחים צוותי החנויות של ספורה עובדים לצד ההורים לארגן את האירוע. במסגרתו מקבלות הילדות הדרכות קצרות על איך להשיג עור זוהר בצורה ואיפור טבעי ש"תואמת לגילן". בחלק מהמקרים מאורגנים משחקי חפש את המטמון בסניף. או חידונים על המותגים האהובים עליהם. בסוף המסיבה כל ילדה מקבלת שקית עם דוגמיות ומוצרים מוקטנים.
למרות שלא מדובר ביוזמה "רשמית" או מפורסמת של ספורה, כן מדובר באחת שהיא מאפשרת בחנויות שלה. דרכה הצעירות זוכות לחוויה אישית וזכרונות שיקשר אותן למותג גם בעתיד הרחוק. הטקטיקה של הרשת היא לייצר כמה שיותר קשר עם הלקוחות שלה צעירות ככל שיהיו. ולאפשר להורים "לאשר" את הקשר הזה כי הוא נעשה כביכול בדרך חינוכית ומהנה. ולא אחת שמתדלקת את הדעה הרווחת שלהן שקוסמטיקה יש לצרוך ללא היכר.
